導入事例
いなば幼稚園様 http://www.hal.ne.jp/inabay/
You-OK を知ったきっかけはなんですか？
2010年に初めて（他社の）メール連絡網システムを導入しました。利用していて大変便利なものだと感じていたのですが、当のメール連絡網システムがサービスを停止してしまい、困っていました。
その後、当時のPTA 会長が時間をかけ、条件に合うメール連絡網システムを探し出し、e安否（弊社運営 安否確認システム）を見つけ、ラビックスさんに電話で問い合わせました。
電話の中で価格が抑えた連絡網システムを導入したいなら、と You-OK を紹介されました。
You-OK を導入して良かった、改善された点はありますか？
メール連絡網システムの便利さは以前使っていたもので既に知っていましたが、すぐにメールで連絡できるのは便利だと思います。
インターネットに接続しなくても園からの連絡事項を読了できるので、保護者に余計な通信料がかからないのも嬉しい点です。
今では登録が難しいと言っていた保護者からも、使ってみると便利だという声がありました。
You-OK を利用して不便だと感じた、問題が発生した点はありますか？
You-OK を導入した後、園の保護者に「登録をしてください」と伝えたが、「登録方法が難しい」という保護者からの声が多く、全員が登録完了するまでに時間がかかった点です。
園で直接携帯の画面を見ながら手順を教えましたが、忙しくなかなか会えない保護者には電話口で新規登録の手順を説明しました。
しかし携帯電話の操作に慣れていない保護者に口頭で伝えるのは大変でした。
園では独自に登録の手順を書いたマニュアルを作成し保護者に配りましたが、資料を作成した者はまだ You-OK の知識が不足していたため、作るのが難しいと感じていたようです。
You-OK の一斉送信を使う頻度と内容をお教えください。
月によって違いますが、園全体のグループに送信している回数は平均して月2,3 回です。
主に園のイベントの告知、スクールバスの遅れなどに利用しています。
今後雪が降ってくるとスクールバスの遅れが出てくるので、今より頻度が高くなります。
You-OK へのご要望がありましたらお教えください。
新規登録の手順をわかりやすく書いてあるマニュアルを用意してほしいです。
保護者に「You-OK のホームページにマニュアルがある」と伝えましたが、そのマニュアルを見てもわからない方、もしくはパソコンがないという声が多かったです。
いなば幼稚園様、インタビューへご協力いただきありがとうございました。